MÉTODOS DE DESPACHO
Los tiempos de entrega de compras realizadas en nuestra página web son los siguientes:
| MODALIDAD ENTREGA | TIEMPO ENTREGA |
|---|---|
| Encomienda Región Metropolitana | 1 a 3 días hábiles |
| Encomienda Otras Regiones | 2 a 4 días hábiles |
Actualmente contamos con los siguientes métodos de entrega de nuestros productos:
1. Despacho a dirección pagado:
Si tu pedido es sobre $ 100.000.- el despacho es totalmente GRATUITO. De modo contrario el despacho posee una tarifa plana de sólo $ 4.990.- a todo CHILE, la cuál debe ser pagada en conjunto con el total de tu compra, este monto de despacho sólo se paga si tu pedido no supera los $ 100.000.-
2. Despacho por pagar a agencia:
Esta modalidad de despacho es siempre "Por pagar" (el costo del flete es de cargo del comprador), donde el comprador se compromete a realizar el pago del costo del despacho directo en agencia destino al momento de recibir su encomienda.
PROTECCIÓN AL COMPRADOR:
En relación a la entrega de nuestros productos, actualmente utilizamos STARKEN y CHILEXPRESS, luego si por alguna razón fuera de nuestro alcance (robo o pérdida de paquete de responsabilidad de la empresa transportista), Zona Enduro Chile se compromete a reembolsar al cliente el total del pago recibido en un plazo máximo de 30 días de corrido posterior a la fecha de orden de compra.
La protección al comprador no podrá ser aplicada en aquellos casos de responsabilidad del cliente, en este sentido, no habrá reembolso en los siguientes casos:
- Cliente indica dirección errónea de despacho.
- Cliente se encuentra inubicable durante los 2 intentos de entrega de la empresa transportista (para envíos a domicilio).
- Cliente no retira su encomienda dentro de los 5 días hábiles plazo desde agencia de transporte (para envíos a agencia).
- Dirección cerrada o cambio de domicilio.