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Información de Despacho

Los tiempos de entrega de compras en nuestra página web son los siguientes:

MODALIDAD ENTREGA TIEMPO ENTREGA
Encomienda Región Metropolitana 1 a 3 días hábiles
Encomienda Otras Regiones 2 a 5 días hábiles

 

Actualmente contamos los siguientes métodos de entrega de nuestros productos:

1.  Despacho a dirección pagado:

"Deseo pagar ahora mi envío y recibir la encomienda en la dirección que indiqué en el sistema"

Esta modalidad de despacho posee una tarifa plana, la cuál debe ser pagada en conjunto con el total de tu compra. El tiempo de entrega dependerá exclusivamente de la empresa de transporte, no obstante, siempre hacemos los mejores esfuerzos para que recibas lo más rápido posible tu compra. 

2.  Despacho por pagar a agencia:

"Deseo pagar mi costo de despacho al momento de retirar mi encomienda desde agencia STARKEN o CHILEXPRESS"

Esta modalidad de despacho es siempre "Por pagar"  (el costo del flete es de cargo del comprador), donde el comprador se compromete a realizar el pago del costo del despacho directo en agencia destino al momento de recibir su encomienda.

​PROTECCIÓN AL COMPRADOR:

En relación a la entrega de nuestros productos, actualmente utilizamos STARKEN y CHILEXPRESS, luego si por alguna razón fuera de nuestro alcance (robo o pérdida de paquete de responsabilidad de la empresa transportista), Zona Enduro Chile se compromete a reembolsar al cliente el total del pago recibido en un plazo de 30 días de corrido posterior a la fecha de orden de compra.

La protección al comprador no podrá ser aplicada en aquellos casos de responsabilidad del cliente, en este sentido, no habrá reembolso en los siguientes casos:

  • Cliente indica dirección errónea de despacho.
  • Cliente se encuentra inubicable durante los 2 intentos de entrega de la empresa transportista (para envíos a domicilio).
  • Cliente no retira su encomienda dentro de los 5 días hábiles plazo desde agencia de transporte (para envíos a agencia).
  • Dirección cerrada o cambio de domicilio.

Trabajamos con las siguientes empresas de transporte:

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